Geri ödeme kuralları satın alma kanalınıza (self-servis ödeme veya sözleşme), yerel tüketici hukukuna ve abone olurken gösterilen koşullara bağlıdır. Bu sayfa tipik durumları özetler; bağlayıcı metin sipariş onayınız veya Hizmet Şartlarıdır.

Self-servis abonelikler

• Birçok SaaS ürünü dönem için (aylık veya yıllık) peşin faturalandırır. Tahsilat başarılı olduktan sonra tam veya kısmi geri ödeme, politika ve zamana göre sunulmayabilir.
• Yenilemeyi iptal ettiğinizde, politika veya yasa aksini söylemedikçe çoğu zaman kullanılmayan süre için nakit iade yerine dönem sonuna kadar erişim devam eder.

Yardım talebi

1. Oturum açıp Yardım veya Desteki açın ya da webixso.com üzerindeki adresi kullanın.
2. Hesap e-postası, fatura veya tahsilat kimliği, tarih ve tutar bilgisini ekleyin.
3. Geri ödeme, fatura düzeltmesi veya iptal talebinizi açıklayın.

İtirazlar (chargeback)

Ücreti bankanız aracılığıyla itiraz ederseniz, süreç devam ederken abonelik askıya alınabilir. Beklenmedik bir tahsilat için önce Webixso desteğine yazmak genelde itirazdan daha hızlı çözüm sağlar.

Bu makale bilgilendirme amaçlıdır, hukuki tavsiye değildir. Ülkenizdeki yasal haklar için satın alma anındaki koşullara veya uzman danışınıza başvurun.